Polosmart Akıllı Saatin Ani Kapanması Ve Mağazadan Destek Alınamaması

BİM Gaziantep İbni Sina şubesinden polosmart pssw22 model bir akıllı saat aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Saatin kullanım kılavuzunda -5 derecenin altında kullanılmaması gerektiği yazıyordu, bu nedenle buna da özellikle dikkat ettim.

Şubat–Mart ayları gibi, havanın sıfırın üzerinde olduğu bir gün okula giderken saat aniden kapandı. O an şarjının bittiğini düşündüm. Eve geldiğimde şarja taktım ancak normalde açılışta çıkan polosmart logosu hiçbir şekilde görünmedi, saat titremedi ve herhangi bir tepki vermedi. O günden bu yana defalarca şarja takıp denememe rağmen saat tamamen siyah ekranda, hiç açılmıyor ve hiçbir tepki vermiyor.

Hava sıcaklığı da kılavuzda belirtilen sınırların içinde olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni şaşırttı. BİM’e gittiğimde ise bir şey yapamayacaklarını söylediler. Fiş ve garanti belgesini ilk başta saklamıştım ancak mağazadan bu cevabı aldıktan sonra şu an nereye koyduğumu bulamıyorum.

Polo Smart’tan beklentim, bu model saat için bu durumda benim evde yapabileceğim bir işlem olup olmadığını açık ve anlaşılır bir şekilde anlatmalarıdır. Saatin bu şekilde tamamen kapalı ve tepkisiz kaldığı bir durumda hangi adımları izlemem gerektiği, nasıl çalıştırabileceğim konusunda teknik destek ve yönlendirme talep ediyorum.