Kazanan Kupon Ödemesi Reddedildi, 10 Bin TL Haksız Çekildi

Poliwin Casino futbol bahis bölümünde dün gece web sitesi üzerinden oynadığım kupon, tüm maçlar tutmasına rağmen ödenmedi. Yaklaşık 10.000 TL ikramiye beklerken, kazanan kuponum için “kupon bozdurma yapmışsınız” gibi mantıksız bir gerekçeyle ödeme yapılmadı ve hesabımdan para çekildi.

Kullanıcı adım Sansar1907’dir. Canlı destek ile görüştüğümde net bir açıklama yapılmadan sadece kupon bozdurma işlemi yapıldığı söylenip geçiştirildim. Oysa ben böyle bir işlem yaptığımı kabul etmiyorum ve kuponumun normal şekilde sonuçlanıp kazandığını düşünüyorum. Şimdiye kadar sitede ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve hesabımdan benim onayım dışında para çekilmiş olmasından son derece rahatsızım.

Kazanan kuponumun detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve yaklaşık 10.000 TL’lik hak ettiğimi düşündüğüm ikramiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.