to read complaints and reviews, or file yours.Polisan Mat Primera Boyadan Geçmeyen Koku Ve Yetersiz Destek
Polisan Mat Primera silikonlu silinebilir boyayı yatak odamız için tercih ettik. Odamız yaklaşık 16 metrekare ve duvarlar iki kat olacak şekilde boyandı. Boya işleminden bu yana 10 günü geçti, buna rağmen odada amonyak kokusuna benzer, rahatsız edici bir koku bir türlü geçmiyor.
Bu süre içinde odayı sürekli havalandırdım, duvarları sirkeli suyla sildim ancak koku azalmadı. Özellikle yatak odası olduğu için bu durum hem sağlık açısından endişe veriyor hem de odayı kullanmamızı neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bugün boyayı aldığım satıcıya gidip durumu anlattım, ancak mağaza çalışanı sadece telefon numaramı alıp, yetkili kişi olmadığı için farklı bir işlem yapamadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üründen kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Boyanın incelenmesini, gerekiyorsa numune alınarak test yapılmasını ve bu kokunun giderilmesi için teknik destek sağlanmasını, gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi çözümler sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
