Polisan Boya Renk Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

24 Mayıs tarihinde almış olduğumuz 'Pembe Bulut' isimli Polisan marka boyanın, sürüldüğünde renk kataloğundakiyle benzer olmadığı görülmüştür. Renk, duvarda bildiğimiz 'kıl' rengine benziyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle 899127 numaralı kayıt oluşturdum, fakat tarafımıza geri dönüş yapılmadı. İzmir bölge müdürlüğünün yazdığı mail sayesinde Bursa bölge müdürlüğünden S*** Bey ile 27 Mayıs günü görüştüm. Bana, numune için gelineceği zaman aranacağım söylendi; ancak ne yazık ki Bursa bölge müdürlüğünü aradığımda 5 gündür telefonu açan yok, arayan yok, ne kadar beklememiz gerektiğini söyleyen yok, kısaca muhatap yok. Boyanın iadesi de yapılmıyor. Yılların Polisan markasına bu sorumsuzluk ve ilgisizlik hiç yakışmıyor. Müşteri temsilcisinin konuşma üslubu da ayrıca sorunlu. Tarafıma cevap verilmesini ivedilikle istiyorum ve para iadesi ya da boya temini talep ediyorum.