to read complaints and reviews, or file yours.Boya kokusu ve duvar kalitesi şikayeti
Polisan markalı Popüler Plastik serisinden “Yeni Bulut” rengini kullanarak yaklaşık iki gün önce odamızı boyattık. Boya kurumasına rağmen odada boyanın kendi kokusundan farklı, ayak kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku oluştu ve bu koku hâlâ yoğun şekilde devam ediyor. Ayrıca duvarlarda dalgalı bir görüntü var, bazı yerlerde boya tam kapatmadığı için duvar yüzeyi kötü ve düzensiz görünüyor.
Boyayı Tuzluçayır Göbek civarındaki bir boyacıdan temin ettik, alışveriş A** Y**** S***** adına yapıldı. Şu an hem koku nedeniyle odayı rahat kullanamıyoruz hem de duvarlardaki dalgalı, tam kapatmayan görüntü sebebiyle görsel olarak da çok rahatsızız. Odanın bu haliyle kabul edilebilir olmadığını düşünüyoruz.
Bu nedenle bozulan duvarların kazınıp baştan boyanması gerektiğinden, tarafıma kaliteli ve sorunsuz bir boya gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Mesajınız bize ulaştı. Konu ile ilgili gerekli inceleme/değerlendirme sonrası tarafınıza dönüş yapılacağını belirtir, bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
Firma yetkilisi geldi gerekli kontrolleri yaptı Üründe bir sorun olmadığını söyledi ürünün tarihi etiketini de gösterdim 2023 10 ay görünüyordu. Ürün bozulmuş olabilir mi diye söyledim gerekli kontrolleri yaptığını ürünün bozuk olmadığını söyledi ama ürünün uygulaması çok zordu 2 kutu boya bitirdik Normalde aldığım bayi 1 oda için 1 kutu (2,5litre) boyanın yeteceğini söylemişti. Boya son derece kalitesiz, kokusu ağır uygulaması çok zor bir boya. Firma boyasının fiyat /performans ürünü olduğunu bunların normal olduğunu söyledi. Bayilerinin tavsiyesi ile aldığımız ürünün kalitesiz olduğunu Polisan yetkilisinden duymak bizi dahada şaşırttı. Diğer markalarda böyle bir sorun hiç yaşamadık. Bildiğin kaliteli markadan şaşmayacaksın bunu kötü bir şekilde tecrübe etmiş olduk. Markayı kesinlikle tavsiye etmiyoruz.
Sayın İlgili; Müşteri ile iletişime geçilerek gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir. Saygılarımızla, Polisan Kansai Boya San. ve Tic. AŞ
