Kalitesiz Jant Tamiri, Tekrarlanan Ücret Talebi Ve Eski Jantların İadesi

Yaklaşık iki ay önce kendi aracım olan Mercedes C200 kompresörünün dört jantını, Adana Sarıçam’da bulunan P**** Lastik’e vererek takasa girdim ve üzerine de 20.000 TL ödeyerek dört jant aldım. Verdikleri jantlarda birden fazla kaynak olduğunu, toplamda yaklaşık on yerden kaynak yapıldığını sonradan öğrendim. Bu süreçte jantlarla ilgili sorun yaşadıkça dükkâna defalarca gidip düzeltilmesini istedim, her seferinde “sorunsuz” denilerek teslim ettiler; ancak her seferinde tekrar bir problemle karşılaştım.

Bu süre içinde jantlar iki kez daha düzeltilmek üzere işlem gördü ve her seferinde 5.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL daha ödeme yaptım. Üç gün önce dört jant ve lastiği tekrar düzeltmeleri için bıraktığımda öğlen sonuna zor yetişeceğini söylediler, yaklaşık 1,5 saat sonra arayıp aracın teslim edilebileceğini belirttiler. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra lastik basınç uyarısı verdi ve başka bir jantçıya götürdüğümde jantın çatlak olduğunu öğrendim.

Bunun üzerine dükkan sahibi Y**** P**** ile telefonla görüştüm, “Getir abi dükkâna bakalım” diyerek beni tekrar iş yerine çağırdı. Götürdüğümde ise bu kez de “çukura düşmüşsün” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve 1.500 TL’lik ek bir ücret talep edildi. Kısacası, temiz ve güvenli bir işçilik sunmak yerine, sürekli aynı problem üzerinden müşteriyi tekrar tekrar dükkâna getirip her seferinde yeniden ücret talep eden bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu araçta kendi canımızı ve sevdiklerimizi taşıyoruz; bu kadar çok yerinden kaynaklı ve çatlak riski olan jantlarla insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı.

Ben bu süreçte ödediğim paraların peşine düşmüyorum, para iadesi talep etmiyorum. Tek ve net isteğim, takasta verdiğim kendi eski jantlarımın bana geri teslim edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin bu şekilde giderilmesidir.