Farklı Numara Ve Renk Solması Olan Ayakkabıda Değişim Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2 ay önce Samsun Çarşamba Vefa FLO mağazasından Polaris marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 1 ay kadar kullandıktan sonra, ayakkabının bir tekinin 40, diğerinin ise 41 numara olduğunu fark ettim. Ayrıca kısa sürede renk solması problemi de yaşadım.

Ürünü garanti süresi devam ettiği halde mağazaya götürdüm, ancak “renk hatası” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi. FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine olumsuz yanıt aldım. Ayakkabının kutusu elimde yok, ancak garantisinin devam ettiğini mağaza yetkilileri de belirtti. Ürünün fiyatı yaklaşık 1000 TL’dir.

İki farklı numarada ve kısa sürede rengi solan bir ayakkabının değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.