to read complaints and reviews, or file yours.Poizoi'de Sistem Güncellemesi Sonrası Giriş Ve Destek Sorunlarıyla Hizmet Kullanılamıyor
Poizoi Technology üzerinden dijital içeriklerin kullanımı için Ajans Eko 6 paketini satın aldık. Orijinal fatura tarihimiz 18.12.2025 olup ödediğimiz tutar 495,42 dolar. Ancak Poizoi sitesinde sistem güncellemesi sonrası 9 ve 10 Şubat 2026 tarihli iki farklı fatura görünüyor. 10 Şubat’ta site/sistem güncellemesi yaptılar ve o tarihten beri ne uygulamalarını ne de sitelerini sağlıklı şekilde kullanabiliyoruz.
Poizoi Multi Login uygulamasına bir anda kullanıcı adı ve şifre hatası vermeye başladı ve o günden beri giriş yapamıyoruz. Site üzerinden kullanıcı bilgilerimizi değiştirmek istediğimizde de sistem buna izin vermiyor, bilgilerimiz güncellenmiyor. Hem uygulamayı hem de siteyi kullanamaz hale geldik.
Destek talebi açmamız da kısıtlanmış durumda. Sistem sadece 1 destek talebi açmaya izin veriyor, eski talebimizi bilinçli olarak kapatmadıklarını ve bu nedenle yeni talep oluşturamadığımızı düşünüyoruz. 10 gündür destek talebimize hiçbir yanıt alamadık, canlı chat üzerinden de kimseye ulaşamıyoruz. Başta sitelerinde sahte bir telefon numarası vardı, daha sonra Azerbaycan merkezli bir numara koydular, şimdi ise sitede hiçbir telefon numarası ya da doğrudan iletişim bilgisi bulunmuyor. Tamamen ulaşılmaz durumdalar.
Ne ürünlerini kullanabiliyoruz ne de karşımızda bir muhatap bulabiliyoruz. Ödemesini yaptığımız hizmeti alamadığımız için ödediğimiz 495,42 doların tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan erişim ve destek sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Poizoi sitesinde ve Multi Login uygulamasında giriş yapamıyor, fatura ve destek taleplerine yanıt alamıyor, yeni bir hesap açmamı önerdiler fakat sorun çözülmedi, 10 gündür destek talebine geri dönüş yok, bu durum beni dolandırıldığımı hissettiriyor ve umutsuzca bekliyorum.
Merhaba Yasin Bey Yeni Bir Sisteme Geçiş ve Bu süreçte hizmet verememenin üzüntüsünü yaşıyor, yaşanan bu aksaklıktan dolayı siz değerli müşterilerimizden içtenlikle özür diliyoruz. Oluşan bu teknik sorun nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyetin farkındayız ve bu durumu büyük bir üzüntüyle karşılıyoruz. Sistemimiz en kısa sürede yeniden devreye alınmış olup, şu an itibariyle sorunsuz bir şekilde hizmet vermekteyiz. Yaşadığınız sorunların bir an önce çözüme kavuşması ve size özel durumunuzu detaylıca ele alabilmemiz için ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Sorununuzun çözümü ve size özel desteği almak için; Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında web sitemizde bulunan Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle anında iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek ekibimiz, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için size birebir yardımcı olacaktır. Canlı desteğe eriştikten 10 dakika içerisinde sorununuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz ve kullanmadığınız günlerde telafi edilerek paketinize ilave edilecektir hatta şöyle bir teklif sunuyoruz ilave kullanmadığınız günler ve art 2 hafta ücretsiz kullanım ekstra gün ekleyeceğiz ve canlı desteğe yazdığınızda sorunuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz eğer çözemezsek iade sürecine geçeceğiz Verdiğimiz hizmet kalitesinin altında kalan bu deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Aynı durumdayım. CİMER'e bildirdim. Banka ile görüşüp ekran görüntülerini ilettim. Hizmeti vermediklerine dair. Geri ödeme talep ettim. İşlemde şu an. Size de aynısını tavsiye ederim. Bankalara birkaç şikayet aynı anda gittiğinde hesaplarına bloke konulacaktır. Bu arada benim destek talebimi de silmişler. Şimdi yeniden oluşturup gönderdim. Mutlaka her talebin ekran görüntüsünü alıp kaydedin. Bankaya bildirirseniz de çok iyi olur. Size yine e-arşiv faturası göndermişler, bana saçma bir PDF gönderdiler üstünde ne GİB var ne QR, sadece poizoi yazıyor.