Ücret İadesi Beklerken Mağdur Edildik Ve Aşağılandık

Konu: Podomest Güzellik Merkezi hakkında Yaşanan Mağduriyet ve Ücret İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

Podomest Güzellik Merkezi ile yaşadığımız süreç, hem maddi hem de manevi olarak bizi son derece yıprattı. Birkaç arkadaş birlikte lazer epilasyon hizmeti almak amacıyla bu kuruma başvurduk ve tüm seans ücretlerini baştan, peşin olarak ödedik. Başlangıçta her şey olağan görünüyordu. Ancak kısa süre içinde merkez bulunduğumuz bölgeden Nişantaşı’na taşındı. Bu durum hakkında önceden bilgilendirilmedik ve bize hiçbir alternatif sunulmadı. Mecburen Nişantaşı’na giderek devam etmek zorunda kaldık.

Ancak ikinci seansın ardından işletmenin kapandığını öğrendik. Bize, ödemelerimizin iade edileceği söylendi. O günden bu yana 5 ay geçti. Ne yazık ki hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca aradık, yazdık ama ya cevap verilmedi ya da geçiştirildik.

İşin en üzücü tarafı, doğrudan işletme sahibiyle yaptığım görüşmede yaşandı. Çözüm aramak ve mağduriyetimi dile getirmek için kendisiyle birebir konuştuğumda, son derece kaba, küçümseyici ve bağırarak konuşan bir tavırla karşılaştım. Açıkça beni aşağılayan ve taleplerimi küçümseyen bir üslupla şu ifadeleri kullandı:
• “Paramız olunca sırayla ödüyorum, sen de bekleyeceksin.”
• “Sizin üç kuruş paranız için kendime laf söyletmezdim zaten.”
• “Paranı vermek zorunda değilim, kendi inisiyatifimle insani olarak ödeme yapacağım kapat, sinirlendirme beni! "
Böyle bir tavrı hak etmediğimi düşünüyorum. Ne müşteri olarak ne de bir insan olarak bu şekilde aşağılanmak kabul edilemez. Biz bu hizmete inanarak, güvenerek başvurduk ve emeğimizle kazandığımız parayı ödedik. Öğrenciyiz ve ödediğimiz ücret bizim için çok değerli. Karşılığında ne hizmet alabildik ne de saygı gördük.

Bu süreçte, işletme kapanırken mağdur edilen sadece biz olmadık. Ancak kimsenin sesi duyulmuyor. İşletme sahibi ise tüm bu yaşananlara rağmen lüks bir hayat sürerken, mağdurlar oyalanmaya devam ediyor.

Bu nedenle Podomest Güzellik Merkezi tarafından alınan ücretimin derhal iadesini talep ediyorum. Gerekirse tüm hukuki yolları kullanacağımı ve bu süreci kamuoyuyla da paylaşacağımı bildiririm.