Poca Dijital Cüzdan Sorunu

Bu gece saatlerinde dijital banka Poca uygulamasına 13.500 TL kredi kartı ile yükleme yaptım, ardından hesabım donduruldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı kişiyle görüşüp gereksiz yere bilgi almam nedeniyle geceden beri mağduriyet yaşıyorum. Sorunun kendilerinde olduğunu belirtmeme rağm...

11.06.2025 tarihinde, 25 bin tl kredi kartımdan para yatırdım ve yaklaşık 5 dakika sonra hesabıma giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sorunun hemen düzeltilip hesabıma para iadesi yapılmazsa, savcılığa şikayette bulunacağım.

15 Haziran 2025 tarihinde Papel e-cüzdan hesabımdan Pokus e-cüzdan hesabıma 48 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Alıcı adı olarak "Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu a. Ş." bilgisi girildi. Ancak bu işlemde para ne Pokus hesabıma geçti, ne de Papel hesabıma iade edild...

4 Ekim 2024 tarih ve 15:28 saatinde hesabımdan iyzico İstanbul TR hesabına para aktarıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Paramın aktarıldığını doğruladılar. Paramın iadesini talep ettim. Bankanızın bizimle iletişime geçmesi gerektiğini söylediler. Banka müşteri hizmetlerini aradım. B...

Dün gece 23.51'de kredi kartımdan 4210 TL tutarında Moka United/Zara olarak tarafınızdan çekim yapıldı ve hemen kartımı kullanıma kapattırdım. Bundan 3-4 gün önce de 7010 TL tutarında çekim yapıldı. Hemen arkasından iptal edilmişti. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlıkla sizin telefonunu...