Ödenen Siparişin Teslimatı Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı

Pnömatik Online adlı siteden sda-40 Manyetik Short Strok pnömatik silindir (sda-40 X 50 mm) ve ø40 pnömatik silindir ayak bağlantısından 2 adet sipariş etmek istedim. Site üzerinden daha sonra WhatsApp hattına yönlendirildim ve buradan sipariş detaylarım ile toplam 1761 TL ödemem gerektiğine dair mesaj aldım. Ödemeyi 21 Nisan tarihinde G***** Ş******* adına kayıtlı Fibabanka hesabına havale/EFT ile yaptım ve ürünlerin kargoya verileceği söylendi.

Görüştüğüm kişi, gönderinin Sürat Kargo ile yollanacağını belirtti. Hangi kargo şubesinden ve hangi takip numarası ile gönderim yapıldığını sordum ki kargomu takip edebileyim; sipariş/takip numarasını paylaşacağını söyledi ancak hiçbir bilgi paylaşılmadı ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. İstanbul–Bursa arası normal şartlarda 1–2 iş günü içinde teslimat olması gerekirken bu süre geçmiş olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı.

Bu yaşananlardan dolayı firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim ve bu siteden bir daha alışveriş yapmak istemiyorum. Bu nedenle ya ödediğim 1761 TL’nin derhal iadesini ya da siparişini verdiğim ürünlerin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.