to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 308 TL’ye Karşı Robux Gelmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor
11.03.2026 tarihinde saat 14:34 civarında plyr.com üzerinden 308 TL ödeyerek 500 Robux satın aldım. Ödemeyi Enpara banka kartımla gerçekleştirdim, işlem sonunda param kartımdan çekildi ancak satın aldığım 500 Robux hesabıma tanımlanmadı. İşleme ait #VWVİP6AP2E kodlu bir referans/sipariş numarası bulunuyor.
Yaşadığım sorun sonrasında plyr.com destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği için mağdur durumda kaldım.
Yetkililerden, 308 TL ödemesini yaptığım 500 Robux’un en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklığın nedenine ilişkin bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kayra, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda gerekli kontroller sağlanmıştır. Belirtmiş olduğunuz #VWVİP6AP2E numaralı sipariş kodu hatalı veya eksik görünmektedir. Bu nedenle ilgili işleme sistem üzerinden erişim sağlanamamaktadır. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz için sipariş kodunuzu kontrol ederek doğru şekilde tekrar iletmenizi rica ederiz. Doğru sipariş bilgisi tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanarak size yardımcı olunacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
Robux satın aldım ama hesabıma eklenmedi, ödeme 308 TL çekildi. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama geri dönüş alamadım. İade de yapılmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka siparişimi bile tanımıyor.
Sayın Kayra Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda yapılan kontroller sonucunda, #VWVİP6AP2E numaralı siparişinize ilişkin işlemin sistem kayıtlarımızda başarıyla tamamlandığı ve ilgili hesaba teslim edildiği görüntülenmektedir. Bu doğrultuda, siparişiniz tarafımızca tamamlanmış olup ürün teslimatı başarıyla sağlanmıştır. Bazı durumlarda oyun içi bakiyenin hesaba yansıması gecikmeli olarak görüntülenebilmekte ya da kullanıcıların ilgili hesaptan çıkış yapıp yeniden giriş yapması gerekebilmektedir. Bu nedenle hesabınızı yeniden kontrol etmenizi rica ederiz. Siparişiniz sistem üzerinde teslim edilmiş olarak göründüğünden, mevcut kayıtlar doğrultusunda doğrudan iade işlemi başlatılamamaktadır. Buna rağmen ürününüzü hesabınızda görüntüleyemiyorsanız, sürecin yeniden detaylı incelenebilmesi adına bizimle oyun içi ekran görüntünüzü ve hesap bilgilerinizi paylaşmanız durumunda gerekli kontroller tekrar sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Plyr.com Destek Ekibi
