to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Tek Taraflı Sözleşme Feshi Ve 280.000 TL Alacak Ödemesini İhmal Etti
Yaklaşık 15 yıldır Pluxee ile çalışan bir firmayız. 7 Ağustos tarihinde Pluxee ile aramızdaki sözleşme, tarafımıza herhangi bir bildirim yapılmadan tek taraflı olarak feshedildi. Fesih sonrasında Pluxee nezdinde 280.000 TL tutarında alacağımız kaldı ve bu alacağımız tarafımıza ödenmedi.
Yaşanan bu durum üzerine Pluxee müşteri hizmetleri ve yetkililerle iletişime geçmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uzun yıllardır iş birliği içinde olduğumuz bir firmanın bu şekilde haber vermeden fesih yapması ve akabinde alacağımızı ödememesi bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Pluxee’den sözleşmenin tek taraflı fesih kararının geri alınmasını ve 280.000 TL tutarındaki alacağımızın ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımızı kullanmak zorunda kalacağımızı bildirmek isterim.
Gelişme
Pluxee üye online uygulamasında daha önce kullandığımız kod üretim seçeneğinin hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Uygulamada bu özellik bir anda kaybolduğu için elimizdeki bakiyeyi kullanamaz hale geldik.
Uygulamada kod üretemediğimiz için özellikle Metro Market’ten alışveriş yapamıyoruz ve bu durum bizi ticari olarak olumsuz etkiliyor. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyor, çözüm üretemiyoruz.
Kod üretim özelliğinin tekrar aktif edilmesini veya bakiyemizi Metro Market alışverişlerinde kullanabileceğimiz şekilde bir çözüm sunulmasını, en azından bu değişiklikle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Alp Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
12 ağustosta ödenmesi gereken 470.000 TL alacağımız hala ödenmedi. Dönüş yapılmadı. Hala bekleme aşamasında. 2 ayı geçti. Sorunun ivedilikle çözülmesini istiyoruz. Hastamız var kredilerimiz var. Fransız firmasına yakışmayacak bir durum! Bölge sorumlusu telefonlara cevap vermiyor. Muhatap bulamıyoruz! Çevrede bir sürü firma (denimer, İş Bankası, Atlas, laloraine, bursakebap vb) çalışanları da isyanda. Yeniyılda bu iş yerleri Multinet'e geçeceklerini ilettiler. Lütfen sorun bir an önce çözülsün!