to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Mobil Yemek Kartım Yeniden Aktif Edilmesi İçin Yardım Talebi
Pluxee mobil yemek kartım uzun süredir kullanılmadığı için geçici olarak kapatılmış. Bunu çok kısa süre önce fark ettim ve kartımı tekrar kullanıma açtırmak için destek almak istedim.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak çağrı merkezi menüsü oldukça karışık olduğu için bir türlü istediğim yetkiliye bağlanamadım. Defalarca denememe rağmen canlı bir yetkiliye ulaşamadım ve kartım hâlâ kapalı durumda.
Kartımın yeniden aktif edilmesi ve bu işlem için tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum. Çağrı merkezine daha kolay ulaşabileceğim bir yönlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pluxee mobil yemek kartımı uzun süredir kullanmadığım için kartımın kullanımı geçici olarak kapatılmış. Kartı tekrar kullanıma açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta çok fazla karışıklık ve yönlendirme olduğu için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Hem kartımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmasından hem de müşteri temsilcisine ulaşamamaktan dolayı mağdur oldum. Mobil yemek kartımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Gizem Hanım, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Hızlı bir şekilde sorunum çözüldü teşekkürler
