to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Üslubu
Pluxee üye işyeriyim ve hak ettiğim ödemeyi almama rağmen günlerdir mağdur ediliyorum. 23.660 TL tutarındaki ödemenin çoktan hesabıma geçmiş olması gerekirken 2 gündür hala ödeme yapılmadı.
Bu ödemeye ilişkin faturayı ilk olarak 03.06.2026 tarihinde doğru adrese gönderdim, ancak kabul edilmediği söylendi. Bunun üzerine faturayı yeniden düzenleyip bugün güncel tarihli olarak tekrar gönderdim. Buna rağmen telefonla aradığımda “bize ulaşmadı, ödeme alamazsınız” denilerek hem sorumluluk alınmıyor hem de ukala bir üslupla konuşuluyor. Üye vergi kimlik numaram 419*****214 olup, Pluxee sisteminde üye iş yeri olarak kaydım bulunmaktadır.
Hem ödememin acilen yapılmasını hem de tarafıma karşı kullanılan saygısız ve küçümseyici üslup nedeniyle gerekli iç disiplin ve iletişim iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Üye işyerimiz, Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm talepleriniz için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçerek anlık destek alabilirsiniz.
Merhaba Alihan Bey, Şikayetinizle ilgili inceleme yapılarak sonucu telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
Merve hanıma ilgisi ve anlayışı için çok teşekkür ederim. 2 gündür uğraştığım işi 5 dakikada çözdü.
