Plusmed N11'den Alınan Bozuk Tens Cihazı

N11 üzerinden, 'Dengemed (dengeortopedi) ' firmasından, 10.09.2023 tarihinde satın aldığım Plusmed PM-TE01 ems Elektroniksel Stimulatör Tens Cihazı bozuk (çalışmıyor) durumda teslim edilmesine rağmen, N11 firması sözleşmesel hükümler vs gereğine sokabilmek için bir şekilde bu ürünü kozmetik ürün kategorisine dahil edip, ürününün sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kutusunu açtığımızdan dolayı, hatalı (çalışmayan) olarak gönderdikleri ürünü kabul etmemiz ve garanti ve servis süreçleri ile bizim uğraşmamız yönünde 'dayatmada' bulunmuşlardır (N11 müşteri temsilcisi beni arayıp, bu durum için satıcımız haklıdır ve bozuk ürünü göndermiş olsa da biz satıcının arkasındayız ve sizin ürünün tamiri ile uğraşmanız gerekir, kesinlikle biz uğraşmayacağız şeklinde tarafıma bilgilendirme yapmıştır). Ürünü iade için geri gönderdiğim ve şu anda ürünün firmada beklediği bilgisini de buradan beyan etmek isterim.

Süreç ile ilgili Dengemed (dengeortopedi) ve N11 firmalarının ürünün iadesini kabul etmesi ve tarafıma acil olarak tüm para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.