Garantili Denilen Pilse Perde İçin Sürekli Ücret Talep Ediliyor

Plicell Perde’den balkonuma pilse perde yaptırdım. Ürünü alırken garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak perdeyi taktırdıktan henüz 1 yıl dolmadan ipleri koptu ve ben de satın aldığım yere başvurdum. Buna rağmen ipler ücretli olarak değiştirildi.

Şimdi aradan yaklaşık 2 yıl geçmek üzere ve iplerde tekrar sorun yaşıyorum. Firma ile telefonla görüştüğümde, bu kez de garanti kapsamında olmadığını, iplerin yine ancak ücret karşılığında değiştirilebileceğini söylediler. Hem ürünü alırken “garantili” denmesi hem de yaşadığım aynı sorunun tekrarında sürekli ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Plicell Perde’den, balkonuma yaptırdığım pilse perdenin iplerinin verilen garanti sözüne uygun şekilde, ek bir ücret talep edilmeden onarılmasını talep ediyorum.