to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma bağlı Playweez oyun uygulamasına, başka bir uygulama üzerindeyken ekrana düşen bir reklam nedeniyle tamamen yanlışlıkla onay vermişim. Bunu da ancak hattıma gelen bilgilendirme mesajından sonra fark ettim. Herhangi bir bilinçli üyelik başlatmadığım bu hizmet için hattımdan aylık üyelik ücreti olarak 279 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Onay verdiğimi fark eder etmez aynı gün, 31 Mart Salı günü saat 17.00 civarında hattıma gelen mesaj üzerine hemen üyeliği iptal ettim. Buna rağmen, kayıtlı herhangi bir ödeme yöntemim olmamasına karşın, faturalı Türk Telekom hattımdan 279 TL tutarındaki ücret tahsil edildi.
Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üyeliğin iptal edildiği söylendi; ancak isteğim ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle hattımdan çekilen tutarın iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Reklamla yönlendirilen, onay adımı bu kadar kolay verilen ve kullanıcıyı yanıltan bu sürecin beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
Yanlışlıkla onaylanan bu üyelik nedeniyle hattımdan kesilen 279 TL’nin, varsa cayma bedeli dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Türk Telekom ile Playweez tarafından bu tür aboneliklerin bu kadar kolay aktive edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımdan toplam 279 TL tutarında ücretlendirme yapıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda gördüm. Herhangi bir oyun, uygulama ya da abonelik başlatmadım; bu servise bilerek ve isteyerek kay...
Onayım ve bilgim olmadan Playweez üzerinden bir oyun aboneliği başlatılmış ve bu abonelik ücreti Ocak ayı faturama 239 TL olarak yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik talebim, SMS onayım ya da bilinçli bir başvurum olmamasına rağmen bu tutarın alınmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem Türk T...
Türk Telekom faturalı hattımda dün öğle saatlerinde, 13.01 civarında Playweez isimli bir servisten SMS geldi ve faturama 279 TL’lik bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Ben sadece normal bir oyun yüklemiştim; bu servise ne zaman ve nasıl abone edildiğimi bilmiyorum, herhangi bir onayım, bilg...
Playweez adına Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelikle ilgili şikayetçiyim. Bugün Playweez adıyla hattıma aylık 279 TL tutarında bir abonelik tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, üyelik başvurusu yapmadığım ve girişimde bulunmadığım halde b...
26 Şubat tarihli faturamı incelediğimde, tarifem dışında Playweez abonelik kesintisi olarak 279 TL yansıtıldığını gördüm. Kesinlikle Playweez ile ilgili herhangi bir bilgim, onayım veya isteğim olmamasına rağmen, haberim olmadan adıma abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS, onay, link...
Yorumlar