Playweez Onaysız Ücretlendirmesi Üzerine Türk Telekom’dan Geri Ödeme Talebi

Türk Telekom hattımda Playweez adı altında bilgim ve onayım dışında aylardır ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu, üyelik işlemi ya da onayım olmamasına rağmen Ekim 2025’ten Temmuz 2026’ya kadar faturalarıma her ay çeşitli tutarlarda ücret yansıtılmış. Kullanım analizi ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, benim tespitime göre toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında bir haksız ücretlendirme ile karşılaştım.

Playweez hizmetine hiçbir kanaldan bilerek abone olmadım, SMS ile bilgilendirme veya açık bir onay süreci de yaşamadım. Faturamı incelemesem bu durumdan hâlâ haberim olmayacaktı. Kendi onayım olmadan hattım üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Türk Telekom ve ilgili içerik sağlayıcı Playweez üzerinden, Ekim 2025 – Temmuz 2026 tarihleri arasında hattıma yansıtılan tüm Playweez ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak bu haksız tahsilatların en kısa sürede iadesini rica ediyorum.