to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Onaysız Ücretlendirmesi Üzerine Türk Telekom’dan Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom hattımda Playweez adı altında bilgim ve onayım dışında aylardır ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başvurusu, üyelik işlemi ya da onayım olmamasına rağmen Ekim 2025’ten Temmuz 2026’ya kadar faturalarıma her ay çeşitli tutarlarda ücret yansıtılmış. Kullanım analizi ve fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, benim tespitime göre toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında bir haksız ücretlendirme ile karşılaştım.
Playweez hizmetine hiçbir kanaldan bilerek abone olmadım, SMS ile bilgilendirme veya açık bir onay süreci de yaşamadım. Faturamı incelemesem bu durumdan hâlâ haberim olmayacaktı. Kendi onayım olmadan hattım üzerinden böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom ve ilgili içerik sağlayıcı Playweez üzerinden, Ekim 2025 – Temmuz 2026 tarihleri arasında hattıma yansıtılan tüm Playweez ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapacağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak bu haksız tahsilatların en kısa sürede iadesini rica ediyorum.
Gelişme
Playweez isimli uygulama üzerinden onayım ve açık rızam olmadan hesabımdan otomatik ödeme şeklinde düzenli kesintiler yapılmıştır. Ekim 2025 ile Temmuz 2026 tarihleri arasında toplam yaklaşık 3000 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçmem üzerine sadece 880 TL’lik kısmı iade ettiler, ancak izinsiz yapılan kesintilerin tamamını geri ödemediler. Hiçbir sözleşmeye, üyeliğe veya düzenli ödemeye onay vermemiş olmama rağmen bu çekimlerin yapılmasını ve iadenin eksik bırakılmasını kabul etmiyorum.
Onayım ve rızam olmadan yapılan tüm kesintilerin, sadece 880 TL’lik kısmı değil, toplam yaklaşık 3000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet playweez hakkında olacak
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Cevabiniz için teşekkür ederim. Ancak iade yapılmadı ve müşteri temsilcisi aramadı. Ekim 2025 ten itibaren sürekli kesinti yapılmış
Playweez ücret iadesinin sağlandığını söylüyor ancak 3000 TL kesinti yapıp 880 TL iade saglamis. Onayım olmadan bilgim olmadan her ay ücret kesintisi yapıp, şimdi de geri ödemeyi eksik yapıyorsunuz. Türk Telekom güvendiğim bir markaydı ancak bu uygulamanız güvenimi sarstı. Lütfen kelime oyunları yapmadan haksiz kestiğiniz ücretlerin iadesini sağlayın.
