Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
13 Ağustos 2025 14:15
2.431

13.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numarası üzerinden Playweez isimli uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Söz konusu uygulamayı asla kullanmadım. Türk Telekom mobil uygulamasında bu aboneliği fark eder etmez, 33 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptal ettim. Ancak, bu kısa süreye rağmen 196 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve tahsil edilmiştir.

Faturalı hat kullanıcısıyım ve böyle bir abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Haksız yere ve iznim olmadan alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Türk Telekom'un bu konuda yardımcı olmaması halinde, bünyemde bulunan üç hattın da üyeliğini iptal etmeyi ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 196 TL ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

onayim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
profile profile
2 Destek
19 Ağustos 2025 17:17 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Eylül 2024 08:27
4.172

profile
Mahmut
31 Ağustos 2024 14:18
3.043
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Eylül 2024 17:08
3.084

profile
17 Eylül 2024 14:18
2.247

profile
Mustafa
03 Mayıs 2024 14:10
1.694
Playweez Uygulamasına Bilgim Dışında Abonelik
Playweez Uygulamasına Bilgim Dışında Abonelik
Benzer Şikayet Yaz