to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3699 numarası üzerinden Playweez isimli uygulamaya abonelik başlatılmıştır. Söz konusu uygulamayı asla kullanmadım. Türk Telekom mobil uygulamasında bu aboneliği fark eder etmez, 33 dakika içerisinde müşteri hizmetlerini arayarak hemen iptal ettim. Ancak, bu kısa süreye rağmen 196 TL tutarındaki ücret faturama yansıtılmış ve tahsil edilmiştir.
Faturalı hat kullanıcısıyım ve böyle bir abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Haksız yere ve iznim olmadan alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Türk Telekom'un bu konuda yardımcı olmaması halinde, bünyemde bulunan üç hattın da üyeliğini iptal etmeyi ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak işlem başlatacağımı belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve 196 TL ücretin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3699 numaralı numaradan tanımlanan Playweez aboneliği işlemi bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Söz konusu uygulama asla kullanılmamıştır. Türk Telekom mobil uygulamasını kontrol edip, uygulamada abonelik olarak görülen Playweez uygulamasının abonelik mesajını fark...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Mayıs ayındaki faturam ücret yandığını gördüm ve detaylara baktığımda 3699 numaralı bir servisten ücret kesildiğini gördüm. 3699 numaralı Playweez aboneliği konusu işlem bilgim dışında gerçekleştirilmiştir. Tarafımdan abonelik başvurusunda bulunulmamış ve söz konusu ...
Yorumlar