to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Ve Veedz Aboneliklerinden 600 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi
29 Ocak 2026 tarihinde Playweez ve Veedz isimli hizmetlerin, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan 0545 620 53 35 numaralı hattım için abonelik başlattığını, 21.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında fark ettim. Bu izinsiz abonelikler nedeniyle faturama Playweez için 279 TL, Veedz için 279 TL olmak üzere toplamda 600 TL’ye yakın ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hattıma bu aboneliklerle ilgili herhangi bir onay SMS’i gelmedi, sadece bu servislerden bilgilendirme amaçlı olduğunu düşündüğüm SMS’ler geldi, fakat ben hiçbir şekilde onay vermedim.
21.02.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bu servislerin kendileriyle ilgili olmadığını, sadece iptal işlemini yapabileceklerini, yaklaşık 600 TL’lik tutarı ise ödemek zorunda olduğumu söyledi. Yani, benim hiçbir onayım olmadan başlatılan bu iki ayrı aboneliğin maddi yükünün tamamen bana bırakıldığı ifade edildi.
Playweez isimli bu hizmete, tarafımdan hiçbir onay alınmadan başlatılan abonelikler sonucu hattıma yansıtılan tüm ücretlerin ivedilikle iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici olarak haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Bırakın iptal etmeyi aynı ücreti yeniden tahsil etmişsiniz! Adında Türk ibaresi geçen Telekom şirketine bu tür bir para tahsilatına yol vermesini yakıştıramıyorum...
