Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 1434 TL İadesi Talebi

profile
Devlet
30 Mart 20:07
230

Playweez firması tarafından, Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, hattın asıl sahibi olarak hiçbir onayım olmadan 3699 Playweez aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu izinsiz abonelik kapsamında 8 Eylül 2025 ile 9 Mart 2026 tarihleri arasında hattımdan toplam 6 kez, toplamda 1.434 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış ve tüm bu tutarlar Ankara’da kullandığım hattıma doğrudan faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, hiçbir bağlantıya tıklamadım ve bu aboneliğe rızam kesinlikle yoktur.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana, ücretlendirmeyle ilgili olarak Playweez firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Playweez ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise resmi tatil olduğu gerekçesiyle hizmet verilmediğini, herhangi bir yetkiliye ulaşamadığımı ve bu sebeple sürecin tamamen tıkandığını gördüm. İznim dışında başlatılan bir abonelik ve muhatap bulamadığım bir firma nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

İzinsiz başlatılan 3699 Playweez aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hattımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 1.434 TL tutarının eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yapılacak iptal ve iade işlemlerinin tarafıma yazılı olarak, açık ve net biçimde teyit edilmesini istiyorum.

03 Nisan 15:56 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
15 Ocak 23:50
2.820

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Yüksek Fatura Ücretlerine Karşı İtiraz

profile
06 Şubat 23:57
1.868

İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 558 TL Ücret Kesintisi İptali Talebi

profile
22 Mart 13:17
536
izinsiz-playweez-aboneligi-ve-558-tl-ucret-kesintisi-iptali-talebi-1.jpg

İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintileri

profile
05 Şubat 21:23
1.956
izinsiz-playweez-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintileri-2.jpg
izinsiz-playweez-uyeligi-ve-haksiz-ucret-kesintileri-1.jpg

İzinsiz Playweez Aboneliği İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi

profile
02 Şubat 21:38
2.015
Benzer Şikayet Yaz