İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 558 TL Ücret Kesintisi İptali Talebi

Playweez firması tarafından Türk Telekom hattım üzerinden, hattın sahibi olarak F**** K****’ın hiçbir onayı olmadan 3699 Playweez aboneliği başlatıldığını ve bu abonelik kapsamında hattımdan toplam 6 kez, toplamda 558 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, hiçbir yere tıklamadım ve bu aboneliğe rızam kesinlikle yoktur.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar, firmanın kendisiyle görüşmem gerektiğini söyledi. Playweez ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise resmi tatil olduğu gerekçesiyle hizmet verilmediğini ve muhatap bulamadığımı gördüm. Bu süreçte hem iznim dışında yapılan bir abonelikle hem de geri dönüş alamadığım bir firma ile mağdur edildim.

İzinsiz başlatılan bu 3699 Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen toplam 558 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.