to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Başlatılan Abonelik Ve Çifte Ücretlendirme İçin İade Talebi
08.02.2026 tarihinde Playweez üzerinden isteğim ve onayım dışında otomatik bir abonelik başlatıldığını, bu abonelik ücretinin de hattıma yansıtılarak operatör faturamdan iki kez 279 TL olmak üzere toplam 558 TL tahsil edildiğini 3. aboneliğin de
başlatıldığını sonradan fark ettim. Herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendirmem olmadan böyle bir aboneliğin başlatılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark ettikten sonra operatörümün müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliği kendi taraflarından iptal ettiklerini ve ücret iadesi için Playweez müşteri hizmetlerini, 0850 255 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini söylediler. Verilen numarayı aramama rağmen ilgili birime ulaşılamıyor ve herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu Playweez tarafına iletemiyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan toplam 558 TL’nin tamamının iadesini ve faturası oluşturulmayan 3. abonelik ücretinin faturamıza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek iznim dışı başlatılan aboneliğin nasıl açıldığının açıklanmasını ve ücretlerin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
