İzinsiz Abonelik Ve Faturaya Yansıtılan Haksız Ücret

30.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Playweez servisine abonelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım bu abonelik, Türk Telekom faturama 239 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom tarafından verilen 08502553699Playweez müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak verilen numaraya hiçbir şekilde ulaşamadım.

Aboneliğin iptali için “iptal playweez” yazıp 3699’a SMS gönderdim ve aboneliğin iptal edildiğine dair onay mesajı aldım. Ancak, bu ücretin faturama yansıtılmış olması ve iznim olmadan böyle bir abonelik başlatılması kabul edilemez.

Faturama yansıtılan 239 TL tutarın silinmesini ve bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.