to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez’e, bilgim ve isteğim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle şikayetçiyim. Bugün farklı bir sayfaya giriş yaptığımda, o sayfanın üyeliği sanarak onayladığım işlem, Playweez aboneliği olarak Vodafone faturama yansıtılmış ve 279 TL ücret alınmıştır. Ben Playweez’e bilerek ve isteyerek üye olmadım; yönlendirildiğim sayfada bu durum açıkça belirtilmedi.
Durumu fark eder fark etmez hemen SMS ile “iptal Playweez” yazarak aboneliği iptal ettim; ancak buna rağmen 279 TL tutarındaki ücret faturama tek seferlik olarak yansımış görünüyor. Onay sürecinin bu kadar yanıltıcı olması ve istemediğim bir hizmetten anında çıkmama rağmen ücret alınması beni mağdur etti.
Bilgim dışında başlatılan bu Playweez abonelik ücretinin Vodafone faturamdan tamamen iade edilmesini ve bu tür yönlendirmelerin engellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
