Türk Telekom hattıma, Playweez üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. Playweez’e hiçbir şekilde üye olmadığım, herhangi bir oyun, üyelik veya uygulama içi satın alma işlemi yapmadığım halde, hattı sadece ben kullanmama rağmen faturama yüksek tutarlarda bedeller yansıtılmıştır.
10 Eylül, Ekim ve Kasım 2025 dönemlerine ait Türk Telekom faturalarımda, Playweez kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde toplam 1.638 TL tutarında ücret ve ayrıca 545 TL paket dışı kullanım ücreti görünmektedir. Fatura dökümünde bu tutarlar paket dışı kullanım ücreti olarak yer almaktadır. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ile ya da uygulama üzerinden abonelik başlatmadığım halde hattımdan bu bedeller tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettiğim 22 Kasım 2025 tarihinde 3699’a SMS göndererek durumu kontrol ettim ve gelen cevapta hattımda herhangi bir abonelik bulunmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen faturalarımda bu tutarlar yer almaya devam etmektedir. Ortada hem bilgim dışında başlayan bir işlem hem de görünürde olmayan bir aboneliğe ait ücretlendirme söz konusudur.
Bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu işlemlerin acilen iptal edilmesini, Playweez kaynaklı tüm abonelik ve ücretlendirmelerin sonlandırılmasını ve Eylül, Ekim ve Kasım aylarında hattıma yansıtılan toplam 1.638 TL ile buna bağlı paket dışı kullanım ücreti 545 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattımdan ben tekrar onay vermedikçe benzer içerikli hiçbir abonelik veya servisin başlatılmaması için gerekli teknik engellemelerin yapılmasını istiyorum.
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-faturalandirma-sikayeti-3.jpg
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-faturalandirma-sikayeti-2.jpg
bilgim-disinda-playweez-aboneligi-ve-haksiz-faturalandirma-sikayeti-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar