Playstüdyo Kapora İadesi Reddedildi, Sözleşme Örneği Verilmedi

Bursa Korupark playbox Stüdyo ile yaptığım spor salonu üyeliği sırasında 7 Ağustos tarihinde kredi kartımla 11.000 TL ödeme yaptım. Görüşmede kalan ödemenin taksitler halinde ödeneceği bilgisi verildi. Daha sonra yaptığım bu ilk ödemenin “kapora” olduğu, iade edilmeyeceği tarafıma sözlü olarak iletildi.

İmzaladığım sözleşmenin bir örneği bana verilmedi. Bu nedenle ödemenin hangi şartlara dayanarak “kapora” olarak kabul edildiğini ve iade edilmeyeceğinin hangi sözleşme maddesine dayandığını inceleme imkanım olmuyor. Üyeliğimi hiç kullanmadım, tesisten hiçbir şekilde faydalanmadım.

Üyeliğimi iptal etmek istediğimi kendilerine açıkça ilettim ve yasal haklarımı kullanacağımı söyledim. Görüşmemizde yetkili kişi konuyu üstleriyle görüşüp bana dönüş yapacağını belirtti. Aynı görüşmede üyeliğin aktif olması için ödemenin tamamlanması gerektiği, hatta bana “Arkadaşlarından borç alamaz mısın? ” şeklinde bir ifade kullanıldı. Buna rağmen sonrasında yaptığım ilk ödemenin “kapora” olduğu ve iadesinin yapılmayacağı söylendi.

Bu süreçten sonra WhatsApp üzerinden kendileriyle tekrar iletişime geçip iptal ve ödeme iadesi talebimi yazılı olarak da ilettim ancak mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yüz yüze görüşmede “üstlerimle görüşüp sana dönüş yapacağım” denmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tarafıma ulaşılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üyeliğimi hiç kullanmamış olmama, sözleşme örneğinin bana verilmemesine ve ödeme konusunda önce taksit bilgisi verilip sonra “kapora” denilmesine rağmen iptal ve iade talebim reddedilmektedir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, imzaladığım sözleşmenin bir örneğinin tarafıma teslim edilmesini, yaptığım ödemenin hangi gerekçeyle “kapora” sayıldığının ve hangi sözleşme hükmüne dayandığının açıklanmasını ve ödediğim 11.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.