Yanlış Ürün Alımında İade Sorunu


07:15’te Playsell web sitesi üzerinden AGE of Empires Mobil için Doruk parası satın aldım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve işlem numaram 397024’tür. Ancak ödeme başarılı olmasına rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Daha önce de Playsell’de benzer bir teslimat sorunu yaşamıştım. Bu siparişimde de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler, ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi.
Ürünümün en kısa sürede hesabıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Playsel'den Doruk parası aldım. 1+1 kampanyası olan ürünün hediyesi hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili olarak defalarca yazmama rağmen olumlu bir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ettim, ancak bu da sağlanmadı. Mağdur durumdayım. Hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmiyorlar.

12.09.2025 tarihinde saat 05:55'te Paycell kartımla Playsell'den yaptığım 1.007,75 TL tutarındaki alışverişim, stok olmadığından dolayı iptal edildi. Bunun üzerine bakiyemin kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, iademin 10 iş günü içerisinde yatırılacağını belirtti. Bugün ise tam 25 iş g...

29.06.2025 de bir oyun için 1900₺ değerinde token satın aldım Playsel den ve anlamadığım bir geri bildirim aldım Playsel firmasından ( oyun içi satın alım hakkınız yok ) diye. Ben bu bildirimden sonra oyundan paket aldım bir sorun olmadı. İademi istediğim zaman 1-10 gün içinde iade dediler. Bizden k...
Yorumlar