Sipariş İptali Ve Uzun Süreli Ücret Blokajı

Platin firmasından farklı tarihlerde birkaç kez market ürünü siparişi verdim. Ürünler sitede satışa açık ve stokta görünüyor olmasına rağmen, her seferinde siparişlerimi iptal ettiler. Toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında tutara ulaşan üç siparişim iptal edildi ve ücreti 7–14 iş günü gibi sürelerle hesabımda beklettiler.

İptal edilen siparişlerde, tarafıma ait paranın bu şekilde uzun süre firma üzerinde tutulmasını ve bu süreçte paranın fiilen kullanılıyor olmasını son derece haksız buluyorum. Tedariğinde sorun olan ürünlerin stoğa eklenmemesi ve müşteriye satılmaması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen Platin, satışa koyduğu ürünleri sipariş oluştuktan sonra iptal ederek hem zaman kaybı yaşatıyor hem de paramı gereksiz yere bloke ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen tüm siparişlerimin ücret iadesinin en kısa sürede eksiksiz tamamlanmasını ve bu tür stok-tedarik ve iptal uygulamalarıyla müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.