Yurtdışı Alışveriş İadesi Yapılmadı, Bilgilendirme Yok

27 Haziran 2025 tarihinde İtalya, Roma Via del Corso’daki bir mağazada kredi kartımla yaptığım alışveriş sonrası, İtalya Fiumicino Havalimanı’nda Planet Payment üzerinden 34 Euro’luk ücretimin iadesi için işlem yapıldı. Ancak bu hafta ücretim hesabıma yatmadı ve herhangi bir bilgilendirme maili de almadım. Kartımın son dört hanesi 6042’dir. Elimde işlemle ilgili bir fiş mevcut fakat İtalyanca olduğu için detaylarını anlayamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

