Efsane Pirincinde Böcek Ve Kurt İle Karşılaşıldı; Cevap Yok Ve İade Bekleniyor

İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi'ndeki BİM şubesinden yaklaşık 15 gün önce 2 kilogramlık Efsane marka pirinç satın aldım. Eve gelir gelmez paketi açıp pirinci her zamanki gibi cam kavanoza boşalttım. Kısa süre sonra evimin içinde kelebekler fark edince tüm bakliyatlarımı kontrol ettim ve yeni açıp kavanoza koyduğum bu pirincin içinde kurtlar ve kelebekler olduğunu gördüm.

Yıllardır özellikle bu markanın pirincini memnuniyetle tercih ederken, böyle bir hijyen ve kalite sorunuyla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki bu durumun diğer bakliyatlarıma da sıçrama riski taşıması da ayrıca endişe verici oldu.

Sorun sonrası üretici PL Gıda'ya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmiyor. Mail attığımda ise iletiler geri dönüyor, yani e-postalarım karşı tarafa hiç ulaşmıyor. BİM’e gönderdiğim maile de şu ana kadar herhangi bir yanıt verilmedi.

Bu nedenle söz konusu parti ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve depolama süreçlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi veya ücret iadesi konusunda tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.