PK Xd Takasında Emekle Topladığım Petlerim Kayboldu Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Pkxd Android platformunda “Ponny #367852” kullanıcı adıyla oynuyorum. 3 Ekim tarihinde, sabah saatlerinde parti kurduğum sırada bir takas işlemi gerçekleştirdim. Karşı taraf bebek Tobias ve huysuz ayıcık koydu, ben ise Pamps, Faisca, kendi bebek Tobias’ım, parlak uyku ayıcığı ve 2 adet parlak sevimli canavar ekledim. Takas sonrası yalnızca huysuz ayıcık hesabıma geçti, ancak bebek Tobias ve benim verdiğim Pamps, Faisca, bebek Tobias, parlak uyku ayıcığı ve parlak sevimli canavarlar hesabımda görünmüyor.

6 yıldır severek oynadığım pkxd’de bu petleri toplamak için yaklaşık 3 ay emek verdim ve bu durum beni çok mağdur etti. Takas sırasında herhangi bir hata mesajı, bağlantı problemi veya ödeme işlemi yaşanmadı. Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Takas işlemlerinin sistemde kayıtlı olduğunu düşünüyorum. Hesabım ve takas geçmişim incelenerek kaybolan petlerimin (Pamps, Faisca, bebek Tobias, parlak uyku ayıcığı ve parlak sevimli canavar) geri verilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.