to read complaints and reviews, or file yours.Yanma Ve Etkisiz Lazer Cihazı Nedeniyle İade Talebim
Pirantech’ten aldığım lazer cihazını sadece yüzümde, ince tüyler için kullandım. Kullanım sırasında ürünün iç cam kenarlarında yanmalar oluştu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana istersem iade, istersem değişim yapabileceklerini söylediler. O sırada izinde olduğum için hemen gönderim yapamadım, daha sonra dönüş yapmak istedim ancak eve döndüğümde mesajlarıma aylarca bilerek cevap vermediler.
Uzun süre uğraşıp tekrar ulaşabildiğimde bu kez ürünü gönderirsem tamir edebileceklerini söylediler. Kabul edip ürünü gönderdim fakat ürün hiçbir işlem yapılmamış gibi aynı şekilde geri elime geldi. Zaten ürünün tüyler üzerinde etkisini de görmüyordum, bir de üstüne hem yanma sorunu yaşadım hem de süreç boyunca oyalandım ve mağdur edildim.
Pirantech’in, yanma sorunu yaşayan ve etkisini göstermeyen bu ürün için bana yeni, sorunsuz bir ürün göndermesini; eğer bunu yapmayacaklarsa da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
