to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Sızıntısı Ve Kapağın Bozulması İçin Garanti Kapsamında Onarım/Değişim Talebi
Pirantech marka buharlı temizlik makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Son 2 gündür cihazın su doldurma haznesinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Su haznesi ısındıkça o kısım gevşiyor ve su akıtmaya başlıyor. Ayrıca haznenin kapağı boşa dönüyor, ne tam kapanıyor ne de açılabiliyor, bu yüzden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım arıza için talep oluşturdum ancak “talep oluşturuldu” bilgisinden başka bir geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde arıza yapmasından hem de yetkili birimlerden dönüş alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek su haznesi ve kapağıyla ilgili arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekirse ürünün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca oluşturduğum arıza talebiyle ilgili olarak da en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
