Pirantech Saç Şekillendiricinin Başlık Kilitleme Mekanizması Arızası

2 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden pirantech ks-103 Airbreeze saç şekillendirme makinesini satın aldım, ürün 4 Eylül 2026’da İstanbul Ataşehir’de tarafıma teslim edildi. Ancak cihazı henüz üçüncü kullanımımda başlık kilitleme mekanizmasında ciddi bir arıza meydana geldi.

Başlıkların takıldığı kilit mekanizmasının içinden iki küçük plastik parça çıktı ve bu parçaların ardından cihazın hiçbir başlığı düzgün şekilde kilitlenmemeye başladı. Cihazın motoru ve hava üfleme fonksiyonu sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, başlıklar sabitlenmediği için cihaz çalıştırıldığında hava basıncının etkisiyle yerinden fırlıyor. Bu durum hem ürünü kullanılamaz hale getiriyor hem de ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Ürünü sadece üç kez kullandım, herhangi bir şekilde zorlamadım ya da amacı dışında kullanmadım. Normal kullanımda bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün malzeme kalitesi ile dayanıklılığı konusunda ciddi soru işaretlerim oluştu.

Amazon üzerinden iade talebimi oluşturdum, talep onaylandı ve ürünü 10 Ekim 2026 tarihine kadar kargoya teslim etmem gerekiyor. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve çalışırken başlıkların fırlaması nedeniyle yaşadığım sorunun üretici firma tarafından da değerlendirilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram 403-5070367-3165920’dir.

Pirantech yetkililerinden kilitleme mekanizmasındaki sorunun incelenmesini, gerekli açıklamanın yapılmasını, benzer güvenlik problemlerinin başka kullanıcılar tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.