to read complaints and reviews, or file yours.Saç Düzleştirici Fırça Başlığı 2 Kullanımda Eritildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Pirantech markasından satın almış olduğum ks 103 model saç şekillendiricimin düzleştirici fırça başlığındaki kıllar, ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen cihazın kendi ısısı nedeniyle eriyerek yamuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede kendi ısısına bile dayanamayıp deforme olması kabul edilebilir bir durum değildir.
İlgili yamulan parçanın yedek parça olarak temin edilmesini talep etmek amacıyla firma ile iletişime geçmeye çalıştım. E-posta gönderdim, Müşteri Hizmetlerini aradım ve WhatsApp hatları üzerinden mesaj ilettim; ancak hiçbir kanaldan tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı ve muhatap bulamadım.
Ürünümün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve sağlam yedek başlığın/parçanın tedarik edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
