Pirantech Buhar Makinesinde Aşırı Isınma Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

26.03.2025 tarihinde aldığım Pirantech CB-107C çok fonksiyonlu buhar makinesini toplamda 3–4 defa kullandım. 25.10.2026 tarihinde cihazı yeniden çalıştırmak istediğimde, tutma yeri bir anda aşırı derecede ısınmaya başladı ve tutma yerinden yoğun şekilde buhar çıkışı oldu. Elimizi yakacak seviyeye gelen bu ısı nedeniyle cihazı hemen kapatmak zorunda kaldık ve güvenlik açısından endişe yaşamaya başladık.

Bu durum üzerine telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre hatta beklememe rağmen “neredeyse bir saattir sıradasınız” şeklinde uyarı alıp müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.

Cihazın bu şekilde tehlikeli bir arıza vermesinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak güvenli ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da onarılmasını talep ediyorum.