to read complaints and reviews, or file yours.Pirantech Bağlantı Sorunu Ürün Kullanılamaz Hale Getirdi ve Servis İlgisiz
Trendyol üzerinden 13.05.2026 tarihinde Pirantech marka Cb 105a buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kurduğum andan itibaren ütüleme aparatı ve uzatma borusunun bağlantısı düzgün oturmadığı için ürünü kullanamıyorum. Aparatları dikkatlice yerleştirmeme rağmen yerine kilitlenmiyor ve bu nedenle ürün işlevini yerine getirmiyor.
Sorunla ilgili olarak Pirantech’i aradım ve WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturmam istendi. Ben de istenildiği gibi, sorunu açıkça gösteren bir video çekerek servis kaydını oluşturdum. Ancak kimse benimle görüşmeden yalnızca “bastırıp oturtun” şeklinde bir geri dönüş yapılmış, oysa videoda zaten parçaları düzgün ve güçlü şekilde oturttuğum çok net görünüyor. Bugün ise servis kaydımın kapatıldığını gördüm ve sorunum çözülmeden dosya sonlandırılmış oldu.
Ürünü yeni almama rağmen üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu bağlantı problemi nedeniyle Cb 105a buharlı temizleyiciyi kullanamıyorum. Sorunlu parçaların yenileriyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bana WhatsApp tan ulaştılar öncelikle 4 yıldız üstü değerlendirme yapmamı yoksa yardımcı olmayacaklarını ve ürün parçalarının garanti kapsamında olmadığını söylediler inanılmaz
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
