to read complaints and reviews, or file yours.Piranteç Buhar Makinesi Garanti Kapsamında Tamir Ve Destek İletişim Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce Piranteç marka bir buhar makinesi satın aldım ve ürünün hâlâ 1 yıl garantisi devam ediyor. Ancak cihaz bir süredir düzgün çalışmıyor, buhar vermiyor. Bu buhar vermeme sorunu yaklaşık 5-6 aydır devam ediyor ve bu süreçte ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat aradığımda kimseye ulaşamadım. Beni mail üzerinden işlem yapmaya yönlendirdiler, ancak e-posta ile işlem yapma konusunda başarılı olamadım, bir türlü halledemedim. Destek almak için uğraşırken şu anda bile farklı numaralar ararken sizin numaranız karşıma çıktı.
Garanti sürem devam ettiği için buhar makinemin tamir edilmesini, sorunun tamamen giderilmesini istiyorum. Ürünü alalı 1 yıl olmuşken 5-6 aydır bu şekilde sorun yaşamam hem mağduriyet oluşturuyor hem de güvenimi sarsıyor. Şikayetimin ilgili firmaya iletilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek cihazımın tam olarak onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin uzatılmadan, beni tekrar tekrar uğraştırmadan sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
