to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Hortum Eridi, Garanti Kapsamında Tamir Talebi
BİM’den aldığım Pirantech CB-107C buhar makinesini yaklaşık 2 aydır, toplamda 7–10 kez kadar kullandım. Bu kısa kullanım süresine rağmen cihazın hortumu eridi ve yırtıldı. Buhar hortumdan dışarı çıktığı için şu an cihazı kullanamıyor ve tehlikeli bulduğum için çalıştırmıyorum.
Ürün için tamir talep ediyorum ancak BİM’e gittiğimde fişim olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadı. Pirantech müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlantı kuramadım ve herhangi bir destek alamadım.
Kısa sürede, bu kadar az kullanımda hortumun erimesi ve yırtılması kabul edilebilir değil. Ürünün hortumunun garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekli görülen onarım işlemlerinin ücretsiz şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
