to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Hortumun Yırtılması Ve Cevapsız İletişim
Pirantech marka cb 107 model buharlı makineyi Trendyol üzerinden aldım. Ürünün hortumu daha garantisi devam ederken geçen ay yırtıldı. Buharlı bir makinenin hortumunun bu kadar kısa sürede ısıya dayanamayıp yırtılmasını kabul edemiyorum.
Sorun sonrası WhatsApp hattı üzerinden firma ile iletişime geçtim, adımları takip ederek belge oluşturuldu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Garanti kapsamındaki ürünümün hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok teşekkürler
