to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Çıkarmayan Ve Hortumunda Erime Olan Pirantech Temizleme Makinesi İçin İade Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce aldığım Pirantech CB-107C buharlı temizleme makinesini toplamda yalnızca 2 kez kullanabildim. Cihaz buhar çıkarmasına rağmen performansı son derece yetersiz; buhar çok az geliyor, su sadece bir defa püskürtme yapıyor ve sonrasında neredeyse hiç buhar üretmiyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Ayrıca cihazın hortumunda da birkaç farklı noktada erimeye benzer deformasyonlar olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca 2 defa kullanmama rağmen kısa süre içinde hortumda bu şekilde bir bozulma olması, ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda da endişe yaşamama neden oldu.
Yaşadığım sorun üzerine hem Pirantech hem de Trendyol ile iletişime geçtiğimde, ürünün üzerinden aylar geçtiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürün daha başından beri düzgün çalışmadığı, çok az kullanıldığı ve hortumunda erimeler oluştuğu için bu durumu kabul etmekte zorlanıyorum.
Arızalı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve kullanım süresinin çok sınırlı olmasına rağmen bu sorunları yaşadığımı dikkate alarak iade talebimin tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili bize zaman ayırarak Şikayetvar üzerinden görüşlerinizi paylaşmanız bizim için çok kıymetli. Hizmet kalitemizi sürekli iyileştirebilmemiz adına, Şikayetvar üzerinden sunulan kısa ankete katılım sağlamanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz, sizlere daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olacaktır. Desteğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma bana geri dönüş yaptı ama hala iade oluşmadı
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
