Piranlar Bellona Mobilyalarında Tahta Kurusu Sorunu Ve Çözüm Talebi

Gebze Piranlar Bellona bayisinden yaklaşık 1 yıl önce Estella serisi oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Mobilyalar eve kurulduktan kısa süre sonra sürekli kaşıntı yaşamaya başladım ve yaklaşık 3 ay önce baza başlığımda tahta kurusu buldum.

Durumu fark eder etmez yaşam alanımı ilaçlattım, ancak buna rağmen sorun devam edince Bellona servisine başvurdum. Servis evime 3 kez geldi ve her gelişlerinde, ilaçlatılmış olan evimde bazanın içinde ve çevresinde çok sayıda ölü tahta kurusuna rastlandı, bunu da servis formlarına belgelediler. Buna rağmen böceklerin ölü olduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip her seferinde evimden ayrıldılar.

Ben ürünlerin değişimini talep ettim, çünkü bu durumun hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak beni çok yıprattığını, evimde huzurla oturamaz hale geldiğimi belirttim. Ancak Bellona ayıplı ürün sattığı halde ürünün arkasında durmuyor, çözüm sunmuyor ve şikayetimle ilgilenmiyor. Satış aşamasında gösterilen ilgi, sorun ortaya çıktıktan sonra kesinlikle devam etmedi.

Hem maddi hem manevi olarak mağdurum. Tahta kurulu olduğu belgelenen bu bazanın ve gerekirse takımın tamamının değişimini ya da uygun gördükleri şekilde kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. İletişim için 0501 *** 15 03 numaralı telefonla tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.