Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gebze Piranlar Merkez Beko Mağaza

profile
11 Mayıs 2023 16:03
1.452

Beko Piranlar'dan bir daha kesinlikle sizden hiçbir ürün almayacağım. Davlumbazı iade ettik. Bununla alakalı ürünü kendiniz getirmeniz gerekiyor dediniz ürünü kendim taşıyarak çarşının içerisinde getirdim iade bedeli senetten fiyat ile alakalı 1. Bilgilendirme: 6800 TL düşüm olacak dediniz bununla alakalı size ayrıca ürünü senetle aldığımı belirttim vadeli olduğu için faiz indirimi olur mu dedim hesaplayıp tarafınıza dönüş yapalım dediniz daha sonra bana ulaşmadınız. Tekrar size dönüş yaptım ürünle alakalı fiyat ile alakalı 2. Bilgilendirme: 4400 TL olarak mailden dönüş sağlandı dediniz.

Bu duruma itiraz ettim tekrardan Piranlar Gebze merkez mağazanıza dönüş yaptım. 1 gün sonra fiyatın fiyat ile alakalı 3. Bilgilendirme: 4800 TL olarak güncellendiğini söylediniz. Bunun üzerine mağazaya 07.05.2023 tarihinde gelerek görüşme sağladım. Şu an biz bir şey yapamayız dediler. Tahsilat birimi ile görüşme sağlayın evet tahsilat birimine ulaşım sağladım sorumlu personeliniz bana size fiyatla alakalı yanlış bilgilendirme yapılmış tekrar inceleyip dönüş yapalım dediniz tekrar incelenip dönüş yaptılar Fiyat ile alakalı 4. Bilgilendirme: 4500 TL dediler.

Ürünle alakalı 4 kez bana fiyat ile ilgili farklı farklı tutarlar söyledi. Şimdi 6800 TL nerede? 4500 TL nerede? Bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Ben oraya tavsiye ile gelip aldım o ürünleri şu an sorun yaşıyorum bir de bana neden keşke ürünü almasaydık biz müşteri memnuniyeti için geri iade aldık diyorsunuz ben sizin ürününüzü kullanmadan iade ettim. Servis gelip baktı ürüne ürün bana uygun olmadığı için iade etmek istedim kabul ettiniz hani işinizi yapıyorsunuz neticede herkes çalışıp para kazanıyor parada doğal olarak kolay kazanılmıyor. Lütfen bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

15 Mayıs 2023 13:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Tüketicimizin ithamlarını kabul etmiyoruz kendisine detaylı olarak tüm bilgiler verilmesine rağmen kabul etmek istememektedir verilen son fiyat geçerlidir Ayrıca kendisine müşteri memnuniyeti sağlanabilmesi için ürün iadesi hakkı da tanınmıştır bilgilerinize

Yusuf
Yusuf
15 Mayıs 2023 13:50

Siz müşteri memnuniyetine riayet etmiş olsanız ilk önce bana tek fiyat vererek bu olayı çözerdiniz müşteri memnuniyeti 4 kez farklı farklı fiyat vermek ile olmuyor ben verilen hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım bir daha asla sizden alışveriş yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mustafa
03 Nisan 2024 09:44
1.074

profile
14 Haziran 2024 00:35
2.061
1
Nejdet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nejdet
20 Mayıs 2023 15:58
1.901

profile
06 Haziran 2023 10:03
1.547
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Semra
30 Ekim 2024 14:46
1.950
Beko Beyaz Eşya Setinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz