Piramit Otomotiv Hasarlı Araç Mağduriyeti

22.06.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt’ta bulunan Piramit Oto Galeri’den 2020 model otomatik Renault Clio marka aracı satın almak için Eskişehir’den yaklaşık 12 saatlik yolculuk yaparak Malatya’ya geldik. Galeri sahibi b*** Bey, aracın sadece ön kaputunda iki karış lokal boya ve yan tarafında lokal boya olduğunu, bunun dışında araçta en ufak bir masraf dahi olmadığını, herhangi bir sorun bulunmadığını açıkça beyan etti. Bu söylemlere güvenerek yola çıktık.

İlana da “istediğiniz eksperde gösterebilirsiniz” yazdığı için gitmeden önce aracı Tarcanlar Ekspertiz’e göstermek istediğimizi belirttik. Ancak galeriye vardığımızda, aracı Tarcanlar Ekspertiz’e götürmek istediğimizi söylediğimizde, B***Bey bu firmayla çalışmadıklarını, başka bir yere götürmemiz gerektiğini ifade etti. Yol yorgunu olduğumuz ve tartışma yaşamak istemediğimiz için, aracı Pilot Garaj isimli ekspertize götürdük.

Pilot Garaj’daki incelemede, daha sonra bize söylenenlere göre aracın ön tampondan darbe aldığı, alt bağlantı parçalarının kırık olduğu, su radyatörü ve intercooler’ın patlak olduğu gibi ciddi hasarlar aslında tespit edilmiş; fakat bu bulgular ekspertiz raporuna geçirilmemiş, yalnızca müsvedde bir kağıda not edilip rapora yansıtılmayı “unutulmuş”. Eskişehir’e döndüğümüzde aracı kaportacıya gösterdiğimizde, ön tamponun alt kısımlarının, radyatörün, intercooler’ın ve birçok parçanın kırık ve hasarlı olduğu net şekilde ortaya çıktı. Pilot Garaj, kendi hatasını kabul ederek ekspertiz ücreti olan 15.000 TL’yi bize iade etti.

Ancak asıl mağduriyetimiz, Piramit Oto Galeri sahibi b*** Bey’in bu kazayı ve ön taraftan alınan darbeyi bizden tamamen gizlemesi ve araca “hiçbir masrafı yok” diyerek satış yapmış olmasıdır. Bu kazadan ve hasarlardan hiç bahsedilmemesine rağmen, şu ana kadar aracın tamiri için işçilik dahil 36.000 TL masraf yaptık ve araç hâlâ kaportacıda, ileride daha fazla masraf çıkma ihtimali de bulunmaktadır.

Kendisiyle durumu görüştüğümüzde, özellikle bizim gitmek istediğimiz Tarcanlar Ekspertiz’i kabul etmemesinin, aracın gerçek hasarının ortaya çıkmasından ve bizim de bu nedenle aracı almaktan vazgeçebileceğimiz ve yol masraflarını isteyeceğimizi anladığı için olduğunu düşünüyorum Bu durumu da kendisine anlatmama rağmen hiçbir ödeme yapmayacağını söyledi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 0532*** 93 10 numaralı hattın sahibi olan Piramit Oto Galeri sahibi b*** Bey’den, Pilot Garaj’ın iade ettiği 15.000 TL ekspertiz ücreti düşüldükten sonra geriye kalan 21.000 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Çünkü bu 36.000 TL’lik tamir masrafı, tamamen bize satış sırasında saklanan, aracın ön taraftan aldığı darbe ve buna bağlı hasarlardan kaynaklanmaktadır. Talep ettiğim bu ödemenin yapılmaması halinde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla hukuki yollarla gerekeni yapmak için süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.