Yanlış IBAN’a Gönderilen 10.000 TL İçin Çözüm Talebi

Pinco hesabımdaki çekim bölümünde eski IBAN bilgilerim kayıtlı kaldığı için 11 Mart tarihinde 10.000 TL tutarında para yanlış IBAN’a gönderildi. Eski IBAN’ı yenisiyle değiştirmek ve paramın doğru IBAN’ıma gönderilmesini talep etmeme rağmen sistem üzerinden bu değişikliği yapamadım.

Konu ile ilgili canlı desteğe bağlandığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Yanlış IBAN’a giden bu paranın zaten hesaba geçmeyeceğini, buna rağmen çözüm üretilmemesini ve adeta paramın üstüne yatılmış gibi bir durum oluşmasını kabul etmiyorum.

Yanlış IBAN’a giden 10.000 TL tutarındaki paramın, güncel ve doğru IBAN bilgilerime aktarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.