Depozito İadesi Sadece 8 TL, Güncel Değer 150 TL Olarak Sunuluyor

2015 yılında Eskişehir’de Pınar Su’dan 19 litrelik damacana aldığımda 8 TL depozito bedeli ödedim. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen, damacanayı iade etmek istediğimde bana hâlâ sadece 8 TL depozito bedeli ödeyebileceklerini söylüyorlar.

Depozito alınırken güncel fiyattan ücret talep eden Pınar Su’nun, iade esnasında da güncel depozito bedelini ödemesi gerektiğini düşünüyorum. Pınar Su’ya 2015 yılında borcum olsaydı bugün benden yine 8 TL mi talep edeceklerdi, yoksa güncel rakam ne ise aylık, yıllık faiz oranları üzerinden hesaplayarak çok daha yüksek bir bedel mi isteyeceklerdi. Ayrıca bugün boş damacananın müşteri alımında Pınar Su’nun biçtiği fiyat yaklaşık 150 TL seviyesindeyken, geri alımda bu kadar düşük bir bedel teklif edilmesini anlamlı bulmuyorum. Boş damacana yine boş damacanadır, müşteri alırken 150 TL değer biçilen bir ürünü iade alırken 8 TL’ye almak ticari ahlak açısından kabul edilebilir görünmemektedir. Kullanım bedeli gibi makul kesintilerle örneğin 120 TL gibi bir rakam söylense bunu bir nebze anlayabilirim; ancak 150 TL’ye satılan damacananın 8 TL’ye geri alınması müşteriyi açıkça zarara uğratmaktadır. Müşteri hizmetlerine ve bayiye bu konuda itiraz ettiğimde de yine yalnızca 8 TL iade yapabileceklerini belirttiler.

Pınar Su’nun, yıllar önce alınan depozito bedelini bugün aynı tutarda iade etmesinin adil olmadığını ve müşteriyi mağdur ettiğini düşünüyorum. Depozito uygulamasının güncel koşullara göre, müşteriyi koruyacak şekilde düzenlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.