Pınar Doğal Yoğurtta Kesilmiş Ve Topaklanmış Kıvam Şikayeti

Pınar markasına ait Pınar Doğal Yoğurt 2 kg ürününü 30.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Keçiören’deki adresime sipariş numarası #807746027 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra son tüketim tarihi geçmemişti ve buzdolabında, uygun koşullarda sakladım.

01.02.2026 tarihinde yoğurdu ilk kez kullanmak için açtığımda, kapağını açar açmaz ürünün kesilmiş, sulanmış ve topaklanmış bir halde olduğunu gördüm. Yoğurdun görünümü ve kıvamı normal değildi ve bu haliyle tüketilmesi mümkün değildi. Üstelik bu ürün fiyat olarak da piyasadaki pahalı yoğurtlardan biri olduğu için, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.

Son tüketim tarihi geçmemiş, uygun koşullarda muhafaza edilmiş bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem ürün güvenliği hem de tüketici sağlığı açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Marka kalitesine güvendiğim için Pınar’ı tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu deneyim güvenimi ciddi anlamda sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, satın almış olduğum bozuk ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.