Pimapen Ve Anabayi Penplast Müşteri Memnuniyetsizliği

"Yarım saatte düzeltilebilecek bir işlem için 1.5 ay beklemiş olmak beni çok tatmin etmedi açıkçası. Bayi politikaları gözden geçirilse daha iyi olur. Yine de teşekkür ederim."

"Teşekkürler, sorun çözüldü ancak süreç çok uzun sürdü. Ufak iki kanat üretip göndermek 3 aydan fazla zaman almamalıydı. Üstelik Agempen ile iletişim kurmak neredeyse imkansızdı; ne telefonlara cevap verdiler ne de mesajlara döndüler. Bölge ve genel müdürlüğün devreye girmesi ve tüketici heyetine başvurmam olmasaydı, muhtemelen 6 ay daha beklemek zorunda kalacaktım. Bu süreçte Pimapen’den değil, Agempen’den hiç memnun kalmadım ve yaşadığım sorunlar markaya karşı güvenimi sarstı. En basit örnekle, bir bayiye 3 ay boyunca söz geçirememeleri ve alternatif bir çözüm sunmamaları kabul edilemez. Bundan sonra Pimapen’i tercih etmeyeceğim."